Política de privacidade

Quem trata os seus dados

O Nexus Lume é o controlador dos dados pessoais tratados neste site, o nexuslume.ai.

Esta política vale só para o site. O uso da plataforma Nexus Lume por uma empresa segue o contrato firmado com ela. A lei que nos orienta é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD (Lei 13.709/2018).

Quando você navega

Este site não grava cookies. Tudo o que este site carrega vem do próprio nexuslume.ai: nenhuma ferramenta de análise, nenhum conteúdo de terceiros.

Para lembrar escolhas simples durante a visita, o site usa 3 anotações de sessão no seu navegador, que nunca saem dele e somem quando a aba fecha:

lume-lang-dismissed

Você fechou a sugestão de idioma ou trocou de idioma; ela não volta nesta aba.

nx-mosaic-intro

A abertura do mosaico da página inicial já passou; ele aparece montado.

nx-constellation-intro

A constelação dos produtos já acendeu; ela aparece acesa.

Nenhuma delas identifica você. Se o seu navegador bloquear esse armazenamento, o site funciona do mesmo jeito.

Na chegada, o site lê no seu navegador o fuso horário do aparelho (ou, se o fuso não indicar um país, o idioma do navegador) só para abrir no idioma do seu país; esses dados não saem do aparelho nem ficam guardados.

Registros do servidor

O servidor do site registra cada acesso: endereço de rede, data e hora, página pedida, página de origem e navegador. Usamos esses registros só para manter o site no ar, investigar falhas e proteger o site de abusos.

As bases legais são o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, da LGPD), porque o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) exige guardar registros de acesso, e o nosso legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).

Guardamos os registros pelo prazo que o Marco Civil da Internet fixa e os apagamos em seguida.

Pedido de demonstração

Quando você pede uma demonstração, o formulário pede o seu nome, o e-mail de trabalho, a empresa e o tamanho dela. Cargo, telefone, os produtos que você quer ver e o que quer resolver são opcionais.

Hoje o formulário não envia nada sozinho: ele prepara o pedido e você mesmo o envia por e-mail. Até você enviar, nada chega até nós.

Usamos esses dados para responder, marcar a conversa, fazer a demonstração e, se fizer sentido, enviar a proposta. O pedido de demonstração é tratado com base no art. 7º, V, da LGPD: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular. Não enviamos comunicações de marketing sem o seu consentimento.

Guardamos o pedido enquanto a conversa comercial estiver aberta. Se ela não levar a um contrato, apagamos o pedido quando a conversa terminar, ou antes, se você pedir.

Peça a demonstração com os seus próprios dados, e não inclua na mensagem dados pessoais de outras pessoas.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles ficam com a nossa equipe e com os fornecedores que operam, em nosso nome, a hospedagem do site e o e-mail, sob contrato e só para as finalidades desta política.

Também entregamos dados quando a lei ou a ordem de uma autoridade competente exigir.

Por quanto tempo guardamos

Anotações de sessão

Até você fechar a aba.

Registros do servidor

Pelo prazo do Marco Civil da Internet; depois, apagados.

Pedido de demonstração

Enquanto a conversa comercial estiver aberta, ou até você pedir a exclusão.

Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• se opor a um tratamento que descumpra a lei;
• levar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@nexuslume.ai. O canal de e-mail do Nexus Lume abre em breve.

Como protegemos

O site só responde por HTTPS, e o navegador é instruído a nunca usar uma conexão sem criptografia.

O site não tem área de login, e o formulário de demonstração não grava nada nos nossos servidores.

Encontrou uma vulnerabilidade? Veja como nos avisar na página de Segurança.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto. Se a mudança afetar um pedido que você já fez, avisamos no e-mail que você deixou.

As regras de uso do site estão nos Termos de uso.