Toda tu operación. Una sola luz.
El sistema operativo de la empresa brasileña: 11 productos nativos en una sola base, del marketing a la nómina, con NF-e, Pix y eSocial en el núcleo.
Pasa el cursor, toca un módulo o usa las flechas del teclado para ver su nombre y su producto.
Los módulos de la plataforma, por producto
- Marketing: Panel, Perfiles, Segmentos, Supresiones, Campañas, Jornadas, Webinars, Formularios, Landing Pages, CMS / Blog / SEO, Dominios de Email, IPs de envío, Atribución / MMM, Medios Pagos, Social, PIX Intents, WhatsApp, Voz de marca, DSR / LGPD, ROPA, Bóveda de consentimiento, Resumen, Asistente de Configuración, Modos de Contenido, Modos Personalizados, Fuentes, Base de Producto, Configuraciones, Sandbox, Actividad, Insights, Webhooks
- Comercial: Panel, CRM, Cuentas, Embudo, Hoy, CPQ & Cotizaciones, Contratos, Engagement, Lienzo de cadencia, Enriquecimiento, Cascada, Inbox Omnicanal, Customer Success, Salud, Facturación, Cobranza, Regla de cobranza
- Soporte: Panel, Inbox, Clientes, Base de Conocimiento, Comunidad, Portal, Guide, Field Service, Voz, WFM, Calidad, Agentes, Pulse / NPS, Costo de Atención, Brain / BI
- Operaciones: Panel, Proyectos, Tareas, Sprints, Metas / OKRs, Hojas de Tiempo, Reloj / REP, Asignaciones, Personas & Skills, Workflows, GED, Wiki operativa, Formularios
- Suministros: Operaciones, Productos, Categorías, Marcas, Unidades, Inventario, Stock, Almacenes, Lotes y series, POS, WMS, Pedidos, Marketplaces, TMS / transportistas, Devoluciones, Compras, Producción, Pronóstico, Flota, Activos, Precios, NFC-e, MDF-e / CT-e, SPED Bloque H, SPED Bloque K, ST / DIFAL, ANVISA SNCM, INMETRO
- Tesorería: Empresas, Proveedores, Clientes, Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar, Bancos, Pagos, Conciliación, Plan de Cuentas, Diario, Cierre, Informes, FP&A, Caja, Tarjetas, Riesgo / KYC, Cap Table, Anticipo de Cobros, Relaciones con Inversores, Riesgo de Tesorería, Banca Integrada (próximamente), Copiloto de Tesorería
- Personas: Panel, Org Graph, Colaboradores, Reclutamiento, Onboarding, Desempeño, Aprendizaje, Engagement, Remuneración, Equidad Salarial, Beneficios, Gastos & Viajes, Nómina, 13º, Vacaciones, Reloj, eSocial, FGTS Digital, Compliance Laboral, SST / NR-1, Analytics de Workforce, Copilot de RR.HH.
- Cumplimiento: Tributario, Documentos Fiscales, Certificados, Conexiones, Aprobaciones, Auditoría, Canal de Denuncias, LGPD Workbench, Integridad, TPRM, ESG, Seguros, ERM, CLM / Contratos, Controles y auditorías, AI Governance, Onboarding
- Comunicación: Lume Mail, Lume Calendar, Lume Phone, Lume Wiki, Lume Feed, Lume Praise, Lume Workspace, Lume Reach
- Datos e IA: Paneles, Asistentes (próximamente), Lakehouse, Usuarios y acceso, Preparación de plataforma, API (próximamente), Flujos (próximamente), Importadores, Dispositivos (próximamente), Apps móviles (próximamente)
Tu empresa ya tiene demasiados sistemas. Falta uno.
El CRM por un lado, la nómina por otro, las finanzas en una tercera pantalla. Entre ellos, hojas de cálculo e integraciones que alguien tiene que vigilar.
- El pedido se ingresa dos veces.
- El cierre espera a la hoja de cálculo.
- Nadie ve la empresa entera al mismo tiempo.
Nexus Lume es el que falta. Todos los productos en el mismo sistema y la misma base de datos.
11 productos. Una sola base.
En el orden en que trabaja la empresa, cada uno con su color, su pantalla y su función.
- MarketingAtraer a quien va a comprar.Jornadas · Marketing Autopilot · Bóveda de consentimiento
- ComercialVender sin hojas de cálculo.Embudo · Hoy · Cobranza
- SoporteAtender a cada cliente por su nombre.Inbox · Base de Conocimiento · Agentes
- OperacionesEntregar lo prometido.Proyectos · Hojas de Tiempo · GED
- SuministrosNada falta, nada sobra.Stock · Compras · SPED Bloque K
- TesoreríaCobrar, pagar y planificar.Caja · Conciliación · Cierre
- PersonasCuidar de quien hace.Nómina · eSocial · Equidad Salarial
- CumplimientoProteger a toda la empresa.Tributario · Documentos Fiscales · Canal de Denuncias
- ComunicaciónTodos en la misma página.Lume Feed · Lume Calendar · Lume Workspace
- Datos e IAEntender todo el negocio.Paneles · Lakehouse · Importadores
- TIZConversar sin salir del trabajo.Reuniones · Canales · Comunidades
Una licencia por producto; contratas solo lo que usas. TIZ viene incluido con cualquier producto licenciado.
7 productos ya conversan entre sí.
Aquí solo están los eventos que ya producen un efecto en el producto que los recibe. Elige un producto para ver qué envía y qué recibe.
CPF, CNPJ, teléfono, clave Pix y dirección quedan fuera de los eventos entre productos.
Eventos entre los productos
- Marketing → Comercial: El lead captado se vuelve lead en el CRM, sin volver a teclearlo
- Soporte → Comercial: El caso se vuelve nota en la oportunidad y cuenta en la salud del cliente
- Comercial → Soporte: El riesgo de baja sube la prioridad de los casos del cliente
- Personas → Operaciones: La contratación se vuelve persona disponible en Operaciones
- Personas → Cumplimiento: La CAT, el aviso de accidente laboral, se vuelve riesgo de salud y seguridad
- Tesorería → Cumplimiento: Una contraparte en listas de sanciones se vuelve riesgo en Cumplimiento
Un cliente. Una historia.
Del primer clic a la posventa, cada producto se ocupa de una parte de la historia, en la misma base de datos.
Marketing
El formulario capta el lead.
La página de Marketing registra el contacto y el consentimiento en el mismo envío.
Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos Comercial
El lead se vuelve negocio.
El lead de Marketing entra al CRM sin volver a teclearlo, y la oportunidad avanza en el embudo hasta ganarse.
Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos Cumplimiento
Facturado. La NF-e, en Documentos Fiscales.
Comercial emite la factura. En Documentos Fiscales, cada NF-e —la factura electrónica de Brasil— aparece con su clave de acceso y su estado.
en la implementaciónLa emisión y la autorización de la NF-e ante la SEFAZ, la secretaría de hacienda de cada estado, se activan en la implementación, con el certificado de tu empresa.
Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos Tesorería
Entra el dinero. Cuenta saldada.
En Tesorería, cada cobro da de baja la cuenta por cobrar del cliente, total o parcialmente.
en la implementaciónCobrar por Pix —los pagos instantáneos de Brasil—, Pix Automático o boleto bancario depende del proveedor de pagos de tu empresa, conectado en la implementación.
Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos Soporte
El caso llega con la historia.
En Soporte, el caso llega con el cliente y su historial, y se vuelve nota en la oportunidad del vendedor. Si el cliente está en riesgo de baja, el caso sube de prioridad.
Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos Panel
Todos los productos, de un vistazo.
El Panel muestra el número vital de cada producto, en vivo.
Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos
Donde los productos ya conversan, nadie vuelve a teclear al cliente.
Cada producto registra el evento en la misma transacción del cambio.
Hecho para Brasil. No adaptado.
Brasil tiene reglas que el software extranjero no entiende. Nosotros empezamos por ellas.
- 27
- unidades federativas en el motor de la NF-e, con contingencia SVC-AN y SVC-RS
- 20
- eventos de eSocial, el sistema brasileño de reportes laborales, generados por la plataforma
- CBS e IBS
- el nuevo IVA dual de la reforma tributaria, más el Impuesto Selectivo, ya en el motor de impuestos
- Pix
- cobros, Pix Automático (el modo recurrente) y disputas por el MED 2.0
La autorización ante la SEFAZ, la transmisión a eSocial y el cobro por Pix, Pix Automático y MED 2.0 se activan en la implementación, con los certificados y las credenciales de tu empresa.
Ver Brasil en Nexus LumeIA que rinde cuentas.
Tope de costo, botón de apagado, doble aprobación y una persona en el circuito cuando la decisión pesa.
Marketing Autopilot
Detecta tendencias, escribe, puntúa y programa el contenido de la marca.
Paquetes de compliance para salud, finanzas y legal imponen términos prohibidos, aviso obligatorio y doble aprobación.
Lume Agents
Responden a los clientes con un supervisor y un especialista; la empresa puede activar un revisor.
Cinco capas de protección y el costo de cada conversación registrado.
Copilot de RR.HH.
Selección explicable de candidatos y análisis de equidad salarial.
Cada uso registra la base legal y la prueba de equidad. Quien decide es una persona.
MCP de Compliance
Un servidor MCP permite que agentes de IA consulten los controles y las evidencias de la empresa.
Cada agente ve solo lo que su rol permite.
Seguridad desde la primera línea.
Protección que verificas en la propia plataforma: aislamiento, cifrado, registro de auditoría y datos en el país.
Ver la seguridad en detalle- Aislamiento
- Cada empresa aislada de las demás, fila por fila, por la propia base de datos.
- Cifrado
- Datos personales cifrados campo por campo.
- Registro de auditoría
- Cada registro de auditoría lleva un hash SHA-256 para verificar si fue alterado.
- Datos en el país
- Datos alojados en Brasil, en São Paulo.
Autenticación de dos factores, contraseñas de al menos 14 caracteres y la LGPD, la ley brasileña de protección de datos, desde el diseño.
Una empresa entera. Un solo sistema.
Cuéntanos cómo opera tu empresa. Te mostramos Nexus Lume pantalla por pantalla, en los productos que tienen sentido para ella.
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