Comercial
Vender sin hojas de cálculo.
CRM, propuestas, contratos, facturación y cobranza en un solo producto. El lead de Marketing y los casos de Soporte llegan sin volver a teclearlos.
- 17 módulos
- 2 productos conversan con él
Lo que hace Comercial
Ventas · Embudo
Del primer contacto al contrato.
Leads, cuentas y oportunidades en un embudo que avanza con un gesto. La Cuenta 360 reúne la situación del CNPJ (el registro fiscal de la empresa en Brasil), la salud, el ingreso recurrente mensual (MRR), los contratos y los negocios de cada cliente.
El embudo de Grupo Vértice, etapa por etapa.Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos Ventas · Hoy
Cada mañana empieza por la cola correcta.
La cola Hoy ordena los seguimientos atrasados, las reuniones del día, los pasos de cadencia y los leads calientes. Cada ítem dice por qué está ahí: nada de cajas negras.
La cola de hoy, con el motivo de cada ítem.Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos Atención · Inbox Omnicanal
Todas las conversaciones en una sola bandeja.
WhatsApp, correo y SMS llegan a la misma bandeja, con plazo de respuesta y un responsable por conversación. La bandeja avisa antes de que envíes un mensaje fuera de la ventana de 24 horas de WhatsApp.
Los canales se conectan en la implementación; WhatsApp usa la Cloud API oficial de Meta, con el número de tu empresa.
Conversaciones de WhatsApp, correo y SMS en la misma bandeja, cada una con plazo y responsable.Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos Finanzas · Regla de cobranza
De la propuesta al Pix, un solo hilo.
Propuesta con aprobación de descuento, contrato con línea de tiempo de firma, factura recurrente con MRR y una regla de cobranza diseñada etapa por etapa: el día, el canal y el mensaje.
Pix —los pagos instantáneos de Brasil—, el boleto bancario y el envío de la regla se activan en la implementación, con el proveedor de pagos y los canales de tu empresa.
La regla de cobranza, del recordatorio al registro en burós de crédito.Grupo Vértice · empresa ficticia · datos ilustrativos
17 módulos, tal como están en el producto.
Los mismos grupos y los mismos nombres del menú de Comercial.
Cobrar como Brasil paga.
Pix, boleto, CNPJ y WhatsApp son parte del producto, listos para las credenciales de tu empresa.
Pix y boleto
Cobros emitidos por el proveedor de pagos de tu empresa y vinculados a la factura del cliente.
Pix Automático
De la autorización del cliente al cobro recurrente por Pix, sin un boleto cada mes.
MED 2.0
El mecanismo de disputas de Pix: reclamos abiertos y seguidos en el propio cobro.
Regla por WhatsApp
Recordatorios por WhatsApp, correo y SMS, respetando la ventana de 24 horas.
Registro en burós de crédito
Con aviso previo al deudor y registro de auditoría, a través del buró que contrate tu empresa.
CNPJ en la Receita Federal
La cuenta se completa con el CNPJ en la Receita Federal. El lead que viene de Marketing no se duplica: el CRM verifica el correo.
Conversa con 2 productos.
Comercial avisa y recibe avisos. Estos son los eventos reales entre este producto y los demás.
Recibe
Lead captado
Se vuelve lead en el CRM sin volver a teclearlo, y el correo evita duplicados.
nexus.marketing.lead.capturedIntención puntuada
Se actualiza la puntuación del lead en el CRM.
nexus.marketing.intent.scoredCaso abierto
El caso se vuelve nota en la oportunidad de la cuenta.
nexus.support.ticket.openedCaso resuelto
El cliente gana puntos de salud en Customer Success.
nexus.support.ticket.resolved
Envía
Riesgo de baja
Los casos abiertos del cliente suben de prioridad en Soporte.
nexus.commercial.churn.risk
Aquí solo aparecen los eventos que ya producen un efecto en el producto que los recibe. CPF, CNPJ, teléfono, clave Pix y dirección quedan fuera de los eventos entre productos.
Cómo conversan los productosPreguntas frecuentes
¿Necesito contratar otros productos para usar Comercial?
No. Comercial funciona solo, y TIZ viene incluido. Con Marketing o Soporte activos, empiezan a intercambiar avisos con Comercial.
¿Comercial cobra por Pix y boleto?
Sí, a través del proveedor de pagos de tu empresa, conectado en la implementación. Lo mismo vale para Pix Automático y para las disputas por el MED 2.0.
¿Con qué criterio ordena la cola Hoy?
Con una puntuación de pesos conocidos: reunión por empezar, paso de cadencia atrasado, negocio detenido, etapa, valor y lead caliente. Cada ítem muestra el motivo de su posición.
¿Cómo entra WhatsApp en Comercial?
Por la Cloud API oficial de Meta, con el número de WhatsApp Business de tu empresa, conectado en la implementación. La bandeja avisa antes de que envíes un mensaje fuera de la ventana de 24 horas.
¿Puedo traer los datos del sistema que uso hoy?
Los financieros, sí. Los importadores traen clientes, proveedores, facturas, cuentas por pagar, saldos iniciales y plan de cuentas desde Omie, Conta Azul, Nibo, QuickBooks u hojas de cálculo.
¿Dónde quedan los datos de mis clientes?
En São Paulo, aislados por empresa en la base de datos, con los datos personales cifrados campo por campo. El CPF (el registro fiscal de las personas), el CNPJ, el teléfono y la clave Pix quedan fuera de los eventos entre productos.