Productos
En el orden en que trabaja una empresa: de la primera campaña a la decisión.
TIZTIZ viene incluido con cualquier producto licenciado.Para el retail
Caja con NFC-e, precios y promociones, WMS, devoluciones en el plazo legal y el cliente entero en Marketing, con el reclamo en la misma cola de Soporte.
Los problemas dichos como los dice la tienda, y lo que Nexus Lume hace hoy con cada uno.
El cierre de caja nunca cuadra.
Suministros · POS
Punto de venta con apertura y cierre de caja, y la diferencia entre lo contado y lo esperado registrada. Cada venta guarda cómo se pagó: efectivo, tarjeta, Pix (el pago instantáneo de Brasil), vale o puntos.
La NFC-e es un sistema más en el mostrador.
Suministros · NFC-e
Cada venta del punto de venta reserva en la terminal el número de la NFC-e —la factura electrónica al consumidor—, y la plataforma arma la clave de acceso y el XML. La autorización en la SEFAZ, la hacienda del estado, se activa en la implementación.
El marketplace vende lo que el inventario no tiene.
Suministros · Marketplaces
Mercado Livre y Magalu: publicaciones, stock, pedidos y liquidaciones, con el token de cada tienda conectado en la implementación.
El reclamo aparece primero en Reclame Aqui.
Soporte · Inbox
Reclame Aqui, Consumidor.gov.br y Procon —los canales públicos de reclamación de Brasil— entran en la misma cola de atención de Soporte, junto al chat, el correo y WhatsApp, con las credenciales de cada canal.
Devoluciones sin plazo ni control.
Suministros · Devoluciones
En la devolución de una compra hecha fuera de la tienda, el plazo de arrepentimiento de 7 días del Código de Defensa del Consumidor se calcula al abrirla. La autorización, la recepción y el reembolso quedan registrados.
La cotización y el seguimiento de envíos con Correios, Jadlog y Loggi llegan próximamente, igual que el punto de venta que vende sin internet y la integración con las terminales de tarjeta.
Marketing · Segmentos
Perfiles, segmentos y jornadas en Marketing. Los clientes de Vértice Casa forman un segmento que se actualiza cada hora, junto a los más activos y a los que están por cancelar.
Soporte · Inbox
Los casos llegan con protocolo, canal, prioridad y antigüedad. Reclame Aqui, Consumidor.gov.br y Procon entran en la misma cola cuando se conectan los canales.
Comercial · Cobranza
En la venta corporativa, la cobranza está en Comercial: lo vencido, la antigüedad de cada cuenta por cobrar y la división entre Pix y boleto bancario, emitidos por el proveedor de pagos de tu empresa.
Los productos y los módulos que Vértice Varejo usa en el día a día, con los nombres que tienen en el sistema.
Una licencia por producto; contratas solo lo que usas. TIZ viene incluido con cualquier producto licenciado.
La empresa de Grupo Vértice que muestra Nexus Lume en el retail. Es ficticia, y los datos son ilustrativos.
Hacer el tour por Grupo VérticeLas tiendas Vértice Casa, en la capital y el interior de São Paulo, y el comercio electrónico de hogar, moda y pequeños electrodomésticos, con venta corporativa.
meses más fuertes: mayo, noviembre y diciembre.
Aún no. Hoy cada venta se registra en el sistema, con apertura y cierre de caja; el punto de venta que vende sin internet y la integración con las terminales de tarjeta llegan próximamente.
Mercado Livre y Magalu, con publicaciones, stock, pedidos y liquidaciones. Cada tienda conecta su propio token en la implementación.
Hoy el WMS se ocupa de todo, de la recepción a la expedición. La cotización y el seguimiento con Correios, Jadlog y Loggi llegan próximamente.
La plataforma arma la clave de acceso y el XML de la NFC-e. La autorización en la SEFAZ se activa en la implementación, con el certificado de tu empresa.